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Guerre des prix : les hypermarchés contre-attaquent !
Face à une concurrence acharnée – magasins de hard discount, destockeurs et, surtout, Internet -, les hypermarchés ont décidé de contre-attaquer, avec un seul objectif : massacrer les prix. Pour y parvenir, ils ont leurs méthodes : pression sur...
Voir la vidéoBlack Friday, bonnes affaires et arnaques
Avec la crise, les Français sont devenus accros aux rabais. En témoigne le succès des dernières soldes : 80 % des Français y ont participé et plus de 70% des commerçants s’estimaient satisfaits.Mais, pour faire venir les clients, tous...
Voir la vidéoLes secrets des VRP
On compte 200 000 VDI en exercice en France. Près du double d’il y a dix ans. Souplesse horaire, choix des produits, rémunération à la carte sont les attraits majeurs liés à cette formation. La vente directe s’impose comme...
Voir la vidéoPourquoi certains produits sont-ils vendus par 6 ou 12 ?
La vente de produits par lots de 6 ou 12 trouve ses origines dans des raisons historiques, pratiques et économiques. Ce mode de conditionnement est profondément ancré dans nos habitudes de consommation et repose sur plusieurs logiques.
Écouter le podcastVente à domicile : piège ou bonnes affaires?
Pour gagner plus, 200.000 Français font du porte à porte. Ils vendent des bijoux, des détecteurs de fumée, ou de la lingerie. Un secteur en pleine expansion, mais victime de charlatans et d’arnaques. Un documentaire de Manuel Laigre, Nicos...
Voir la vidéoSAV, si les clients savaient…
Dans les coulisses des services après-vente où le client est loin d’être roi. C’est la hantise de tous les consommateurs : la panne. Car tout dysfonctionnement signifie réclamation, que ce soit pour l’électroménager, les forfaits ou même la réservation...
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