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SAV, si les clients savaient…
Dans les coulisses des services après-vente où le client est loin d’être roi. C’est la hantise de tous les consommateurs : la panne. Car tout dysfonctionnement signifie réclamation, que ce soit pour l’électroménager, les forfaits ou même la réservation...
Voir la vidéoCommerce dans la Drôme : comment faire connaître mon activité ?
Le département de la Drôme est un territoire dynamique où les initiatives commerciales ne manquent pas. Cependant, pour se démarquer, il est crucial d’adopter une stratégie de visibilité efficace. Faire connaître son activité ne se limite plus à la...
Lire l'articleGrands Magasins, au coeur de la magie de Noël
Plongez dans la magie des fêtes de Noël en découvrant les coulisses d’un monde fascinant : Les grands magasins Parisiens. Considéré comme le plus grand centre commercial d’Europe, le boulevard Haussmann attire chaque année plus de 120 millions de...
Voir la vidéoLa folle semaine d’un hypermarché
Porto-Vecchio, la veille du weekend du 15 août, Steve Enginger le directeur adjoint du plus grand hypermarché de la région est sous pression. C’est la plus grosse semaine de l’été. Dans quelques instants, il va soulever le rideau derrière...
Voir la vidéoPouvoir d’achat : la guerre des prix
Le sujet est brûlant : enquête, contre-enquête, guerre de communiqués… A qui profite vraiment la hausse des prix ? Nous avons a suivi le parcours de trois produits de consommation courante : une salade, un fromage industriel, et un...
Voir la vidéoComment les hypermarchés nous font marcher !
La France est le pays qui compte le plus grand nombre d’hypermarchés par habitant, un secteur très lucratif qui réalise 173 milliards d’euros de chiffre d’affaires annuel. Mais les résultats sont inquiétants, les enseignes perdent en moyenne 3% par...
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