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Tous les documentaires "Métiers & entrepreneuriat" et articles (page 227)
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Les soldats du feu – Marseille, le feu sacré des Marins-Pompier
A Marseille, les soldats du feu cumulent deux handicaps : la forêt souvent victime de sécheresse et la montagne aride qui rendent le feu plus difficile à combattre. Ils ont dû s’adapter à ce terrain très prisé des vacanciers...
Voir la vidéoAllo les Secours : au coeur d’un centre d’appel d’urgence
Dans les centres d’appels d’urgence, les calltakers décrochent le téléphone pour répondre à ceux qui cherchent à joindre la police, le Samu ou les pompiers. Ils guident, dirigent et épaulent dans des moments souvent difficiles et de détresse intense....
Voir la vidéo4 conseils pour améliorer votre expérience client : Un guide détaillé
L’expérience client est devenue un critère essentiel pour la réussite des entreprises dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Elle englobe l’ensemble des interactions qu’un client a avec votre entreprise, de la première prise de contact jusqu’à l’après-vente....
Lire l'articleGuider les jeunes vers leur destin – Conseiller d’éducation, un métier en or ?
Documentaire sur Laetitia, conseillère d’éducation, en région parisienne. Elle doit assurer la sécurité le matin, fait le point sur les absences des élèves, interview. Elle apprécie le relationnel à deux, son rôle est de faire respecter les règles mais...
Voir la vidéoLa beauté des métiers du bois
Son travail ? Écouter les animaux en cachette
Une abeille qui butine, le chant d’un cerf ou le vent qui traverse les arbres, rien ne lui échappe. L’audio-naturaliste Fernand Deroussen nous plonge au cœur de la faune et de la flore. Il arpente les paysages de la...
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