L’expĂ©rience client est devenue un critère essentiel pour la rĂ©ussite des entreprises dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Elle englobe l’ensemble des interactions qu’un client a avec votre entreprise, de la première prise de contact jusqu’Ă l’après-vente.En...
Lire l'articleAvec un carnet d’adresses de 1000 clients, il a encore de beaux jours devant lui !Un documentaire de FrĂ©dĂ©ric Audran et StĂ©phane Le Roux
Voir la vidéoDepuis l’interdiction de la chasse à l’éléphant, la Russie détient le monopole du commerce de l’ivoire.Mais cet ivoire provient des mammouths, dont on retrouve régulièrement les défenses, les squelettes et parfois les corps congelés dans le sol gelé de...
Voir la vidĂ©oLe troc a permis Ă l’ĂŞtre humain de progressivement mettre de cĂ´tĂ© ses instincts guerriers. Images tirĂ©es de la sĂ©rie documentaire « Origines : l’histoire de l’humanité ».
Voir la vidĂ©oLe commerce de la soie a eu un impact concret sur l’Ă©volution des sociĂ©tĂ©s antiques, d’un point de vue Ă©conomique mais surtout culturel. Images tirĂ©es de la sĂ©rie documentaire « Origines : l’histoire de l’humanité ».
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