Tous les documentaires "consommateurs"

Consommateurs : halte aux arnaques !

87 min •
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Documentaire Consommateurs : halte aux arnaques !

Avec la crise, les Français sont devenus de véritables adeptes de LA bonne affaire. Abonnements pour diminuer sa facture de téléphone, achats sur internet, ils sont prêts à tout pour dénicher le bon plan. Mais derrière ces offres alléchantes...

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Pourquoi les prix augmentent-ils l’été ?

24 min •
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Documentaire Pourquoi les prix augmentent-ils l’été ?

Des prix qui augmentent ou qui baissent, les consommateurs en ont malheureusement l’habitude tout au long de l’année. Mais s’il y a bien un moment où cela devient la norme, c’est l’été. Hôtellerie, billet d’avion, rien n’échappe à la...

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Savoir ce que l’on mange : pièges et solutions

48 min •
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Documentaire Savoir ce que l’on mange : pièges et solutions

Cette semaine, Tout compte fait a mené l’enquête dans les rayons des grandes surfaces. Au programme : les pièges de l’alimentation « made in France » puis un sujet sur la coopérative « C’est qui le patron ? », qui permet aux consommateurs...

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SAV, si les clients savaient…

33 min •
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Documentaire SAV, si les clients savaient…

Dans les coulisses des services après-vente où le client est loin d’être roi. C’est la hantise de tous les consommateurs : la panne. Car tout dysfonctionnement signifie réclamation, que ce soit pour l’électroménager, les forfaits ou même la réservation...

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Le client est-il vraiment roi ?

53 min •
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Documentaire Le client est-il vraiment roi ?

Les consommateurs sont-ils en train de prendre du pouvoir face aux marques ? Des sociétés spécialisées, en plein essor, proposent aujourd’hui leur aide aux consommateurs floués. : «Satisfait ou remboursé» : vraie promesse ou arnaque ? De plus en...

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