22 May 2024

Tous les documentaires SAV en streaming, articles et conférences

Tous les documentaires "SAV" et articles

5 ressources sur ce thème
Documentaire

Service après-vente: comment éviter la galère ?

Documentaire Service après-vente: comment éviter la galère ?

«SAV : enquête sur les bons et les mauvais élèves», Laura Orosemane a mené l’enquête.Numéro surtaxé qui ne répond pas, absences de réponses aux mails, produits défectueux jamais remplacés, etc…Qui n’a pas expérimenté l’un de ces services après-vente particulièrement...

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Documentaire

Électroménager et SAV : pour consommer toujours plus ?

Documentaire Électroménager et SAV : pour consommer toujours plus ?

Téléphone, télévision, lave-linge… on a tous été confrontés un jour à une panne. Et entre le coût de la pièce à changer et la main d’œuvre, la facture peut se révéler salée. Pourquoi est-il souvent moins cher de racheter...

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Documentaire

Services après-vente : mieux vaut être patient !

Documentaire Services après-vente : mieux vaut être patient !

Les SAV, un véritable fléau pour de nombreux consommateurs. Une chambre qui ne correspond pas à la commande, un billet d’avion dont le prix a considérablement augmenté au moment de la transaction, et, dans les deux cas, des contacts...

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Article

Comment contacter les SAV des plus grandes marques en France ?

Documentaire Comment contacter les SAV des plus grandes marques en France ?

La prestation d’une entreprise auprès du client ne s’arrête pas à la vente. Pour que leurs missions soient accomplies, il faut que le produit ou le service que vous avez réponde à vos besoins. C’est la raison pour laquelle...

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Documentaire

SAV, si les clients savaient…

Documentaire SAV, si les clients savaient…

Dans les coulisses des services après-vente où le client est loin d’être roi. C’est la hantise de tous les consommateurs : la panne. Car tout dysfonctionnement signifie réclamation, que ce soit pour l’électroménager, les forfaits ou même la réservation...

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