A partir du moment où vous avez souscrit à une assurance multirisques, vous pensez être remboursé à 100% des frais engagés pour les réparations ? Pas forcément ! De nombreux assurés n’arrivent pas à obtenir une indemnisation qui couvre leurs dépenses. Certaines victimes se retrouvent dans cette situation car elles ne connaissent pas les détails de leur contrat. Mais d’autres font face à des difficultés plus complexes : des expertises qui ne correspondent pas au montant réel des travaux. Comment réagir lorsque l’on est confronté à ce type de problèmes ? Nous suivrons ces mandataires dans leur travail au quotidien pour aider les assurés dans leurs mésaventures.