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Service client : les nouveaux canaux pour booster l’engagement client et collaborateur
Dans un contexte où la relation client devient un levier de différenciation majeur, les entreprises ne peuvent plus se contenter des canaux traditionnels comme le téléphone ou l’email. Aujourd’hui, la multiplication des points de contact et l’évolution des usages numériques…
Voir la vidéoVinaigre de cidre : notre allié beauté et santé !
Ballonnements, coups de fatigue après les repas, envies de sucre incontrôlables ou teint brouillé ? Le vinaigre de cidre est un élixir naturel ancestral aux bienfaits méconnus pour la digestion, la glycémie, la peau et même les cheveux ! Dans…
Écouter le podcastQuand le roquefort s’attaque aux chinois
Xavier parcours le monde avec du moisi. Face à lui, des consommateurs curieux, parfois réticents, découvrent un goût puissant, radicalement différent des textures lisses et lactées auxquelles ils sont habitués. Ce contraste provoque étonnement, amusement, parfois un rejet franc, mais…
Voir la vidéoUrgences psy : en immersion avec des ados
C’est l’un des rares services d’urgences psy spécialisé pour les mineurs en France. Pour Brut, notre reporter Juliette Deshormes a pu filmer pendant plusieurs jours Rémi, un jeune infirmier, et la vie des 8 ados hospitalisés ici. ————————————— Téléchargez l’app…
Voir la vidéoPalau : le règne de la nature vierge
Palau est une nation d’îles dans l’Océan Pacifique, à environ 800 km à l’est des Philippines. Ce pays a obtenu son indépendance en 1994, en faisant ainsi l’une des plus jeunes nations du globe. Pour cette raison, le nom même…
Voir la vidéoQuels métiers pour quels défis ?
L’industrie du futur implique des mutations technologiques et numériques d’importance. Les nouveaux modes de production vont sensiblement modifier l’organisation du travail et les attentes des employeurs. Quelles seront les nouvelles compétences attendues, pour répondre à quels besoins ? En France…
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