Tous les documentaires "consommateurs"

Savoir ce que l’on mange : pièges et solutions

48 min

Cette semaine, Tout compte fait a mené l’enquête dans les rayons des grandes surfaces. Au programme : les pièges de l’alimentation « made in France » puis un sujet sur la coopérative « C’est qui le patron ? », qui permet aux consommateurs...

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SAV, si les clients savaient…

33 min

Dans les coulisses des services après-vente où le client est loin d’être roi. C’est la hantise de tous les consommateurs : la panne. Car tout dysfonctionnement signifie réclamation, que ce soit pour l’électroménager, les forfaits ou même la réservation...

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Le client est-il vraiment roi ?

52 min

Les consommateurs sont-ils en train de prendre du pouvoir face aux marques ? Des sociétés spécialisées, en plein essor, proposent aujourd’hui leur aide aux consommateurs floués. : «Satisfait ou remboursé» : vraie promesse ou arnaque ? De plus en...

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Consommateurs, tous au boulot !

48 min

Main d’oeuvre éduquée, volontaire, créative et bénévole : une surprenante conception du monde du travail est en train de naître. Développée par des gourous du marketing américain dans les années 1980, la mise à contribution des consommateurs dans la...

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Vente directe, du champ à l’assiette

53 min

La vente directe, qui élimine la quasi-totalité des intermédiaires entre producteurs et consommateurs, semble rendre liberté et dignité à des milliers d’agriculteurs et d’éleveurs français. Elle entraîne également dans son sillage des millions de consommateurs, ravis de retrouver le...

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