Qu’est-ce que le KYC ?
KYC est l’acronyme de « Know Your Customer ». C’est un terme qui vient du secteur financier et qui a émergé au fil des décennies avec les mesures de lutte contre le blanchiment d’argent opérées par les établissements bancaires mais aussi par les casinos en ligne et les bookmakers.
En s’inscrivant sur un site de jeux, les joueurs doivent ainsi fournir plusieurs documents pour prouver leur identité.
| Justificatifs |
| Une pièce d’identité en cours de validité (permis de conduire, passeport, carte nationale d’identité ou titre de séjour) |
| Un justificatif récent de domicile (facture, quittance, attestation de logement…) |
| Un relevé d’identité bancaire appartenant à la personne qui s’inscrit |
Les avantages de la mise en œuvre de la vérification d’identité dans les casinos en ligne en France
Les meilleurs casinos online en France ont tout intérêt à mettre en place un processus de vérification d’identité efficace et ce, pour plusieurs raisons :
- Prévenir les fraudes et les tentatives de blanchiment d’argent.
- Contrôler l’âge légal des joueurs.
- Vérifier que les membres ne sont pas interdits de jeu en France.
- Sécuriser les transactions financières et en particulier celles supérieures à certains montants.
Comment le processus de vérification d’identité est-il actuellement mis en œuvre dans les casinos en ligne français ?
Retrouvez ci-dessous les diverses étapes du processus de contrôle de l’identité d’un joueur sur un mobile casino français ou en ligne :
- Le joueur remplit tout d’abord un formulaire d’inscription.
- Le casino envoie ensuite un courrier électronique au nouvel inscrit avec un lien de vérification afin d’être sûr que le joueur dispose d’une vraie adresse e-mail. Parfois, c’est un code qui est envoyé par SMS sur le numéro de téléphone mobile renseigné durant l’inscription.
- Le joueur envoie les justificatifs scannés demandés par le casino par e-mail ou directement depuis son compte client.
- Le support client de la plateforme vérifie la concordance des informations saisies durant l’inscription avec les documents fournis.
- Si le service clientèle valide la vérification, il envoie un code d’activation au client, le plus souvent par SMS mais aussi parfois par courrier postal comme sur les sites de paris en ligne. Si la validation est refusée, alors des informations supplémentaires peuvent être requises comme un scan à refaire par exemple. Mais si la personne est interdite de jeu ou si le profil n’est pas conforme, alors le refus sera définitif.
NB : certaines plateformes ne vérifient pas toujours l’identité de leurs membres. C’est le cas par exemple des crypto casinos qui préfèrent garantir un parfait anonymat de leurs clients.
Les défis liés à la mise en œuvre de la vérification d’identité dans les casinos en ligne français
Plusieurs défis attendent les plateformes qui veulent optimiser leur KYC. En premier lieu, nous noterons une volonté d’accélérer le processus avec entre autres la nécessité de procéder à des vérifications automatiques rendues possibles par des logiciels de reconnaissance.
De plus, les casinos cherchent à faire en sorte que l’ensemble du processus soit fait en ligne pour réduire les coûts et pour que les joueurs n’aient pas à attendre pour jouer.
En conclusion
Afin de se plier au cadre réglementaire strict qu’impose la profession mais aussi dans une optique de protection du joueur, les casinos en ligne français connaissent l’importance de la vérification de l’identité de leurs clients. En contrôlant en amont les informations des joueurs avec un processus rôdé et efficace, ils peuvent éviter de perdre du temps et de l’argent. C’est donc un enjeu crucial et nécessaire à la fois pour les plateformes mais aussi pour les joueurs.
