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Gérer sa e-réputation : une priorité pour les entreprises
On a aujourd’hui tous le réflexe, avant de choisir un hôtel ou un restaurant, d’aller consulter les avis sur Google ou TripAdvisor. Ces plateformes font et défont la réputation des établissements, et la gestion des avis négatifs est un...
Voir la vidéoAvis en ligne: souriez, vous êtes manipulé !
Une équipe de d’A Bon Entendeur a décidé de tester le fonctionnement et la fiabilité des plateformes de notation ainsi que la force des réseaux sociaux. Un nouveau restaurant lausannois branché, le Sixième, s’est ainsi retrouvé dans le top...
Voir la vidéoCasinos, tech, apps : notre analyse des sites d’avis les plus fiables
Mais tous les sites d’avis ne sont pas de même valeur. Au détour de notre quête des meilleurs sites d’évaluation, on a pu dégoter des plateformes somptueuses comme Casino.org, lauréat d’un beau design et proposant une foule d’informations utiles....
Lire l'articleFaut-il encore faire confiance aux avis en ligne ?
Les avis clients sont devenus la nouvelle monnaie de confiance du commerce moderne. Ils dictent la visibilité d’une marque et ont le pouvoir de faire ou défaire une réputation en quelques clics. Pourtant, face à l’industrialisation de la notation,...
Lire l'articleLa tyrannie des avis sur Internet
Pour choisir un restaurant, un coiffeur ou un artisan, nous consultons aujourd’hui les avis et les notes sur Internet. En nous aidant à trancher, Google, Yelp, TripAdvisor et d’autres sites décident du succès ou parfois de l’échec de ces...
Voir la vidéoAvis de consommateurs : la grande intox ?
Nous sommes de plus en plus nombreux à les consulter avant de faire un achat. Aujourd’hui 80 % des acheteurs en ligne déclarent regarder les avis laissés sur un produit avant de le choisir. Mais un autre chiffre donne...
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