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Ce docu n'a pas de note BFMTV propose une grande enquête sur les causes de cette catastrophe à l’échelle planétaire. Qu’est-ce qui a pu causer le départ de feu? Cet incendie est-il la conséquence d’une série de négligences? Comment expliquer que 30 minutes aient été perdues avant l’appel aux pompiers ? Le personnel de sécurité était-il assez compétent? Cette enquête originale décrypte les causes d’une tragédie qui a bouleversé le monde, enrichie par des témoignages et des documents exceptionnels jamais dévoilés au public.