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Harcèlement téléphonique : comment y échapper ?
On reçoit chaque semaine quatre appels en moyenne de démarcheurs commerciaux qui cherchent à recruter de nouveaux clients avec des techniques commerciales redoutables. D’autres nous font payer avec des numéros ou des SMS surtaxés. Qui se cache derrière ces...
Voir la vidéoDans les coulisses d’un centre d’appels
Chaque caisse RSI possède une plateforme téléphonique pour répondre aux réclamations. En Île-de-France, le directeur a accepté de montrer la sienne. Les 12 conseillers de cette plateforme ont suivi une formation spéciale d’une semaine. Surtout, ils sont surveillés en...
Voir la vidéoL’empire téléphonique – Des ondes pour communiquer
L’invention du téléphone suscite de nombreuses convoitises, entraînant une bataille pour les brevets. De Graham Bell à Thomas Edison, le secteur des télécommunications entame son développement.
Écouter le podcastTéléphone au volant : le fléau des automobilistes
Téléphoner au volant multiplie les risques d’accident par 3. Envoyer un sms, par 23… Un fléau qui tue, un reportage choc.
Voir la vidéoPolice : la lutte quotidienne contre le téléphone au volant
Téléphoner au volant multiplie les risques d’accident par 3. Envoyer un sms, par 23… Un fléau qui tue, un reportage choc.
Voir la vidéoL’histoire de nos téléphones et de nos téléviseurs
Dans la société moderne, les téléphones et les téléviseurs sont des compagnons omniprésents, presque considérés comme des extensions de notre être. Ces appareils technologiques ont parcouru un long chemin depuis leur conception initiale, façonnant non seulement nos modes de...
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