Tous les documentaires "Métiers & entrepreneuriat" et articles (page 14)
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Écouter la voix du client pour transformer l’expérience client
Un chiffre interpelle : 86% des consommateurs sont prêts à payer plus pour une meilleure expérience client. Pourtant, seulement 8% des entreprises estiment répondre pleinement aux attentes de leurs clients. (Source : Bain & Company) Ce fossé entre perception...
Lire l'articleÉchauffements au travail : la vigilance s’impose
Laurent Kerangueven, expert d’assistance-conseil à l’INRS, rappelle que les échauffements ne remplacent pas les mesures de protection collective indispensables pour assurer la sécurité des travailleurs.
Écouter le podcastJulie, la vétérinaire qui soignait le gros bétail
Venue en Valais pour deux ans à la suite de ses études, Julie Delèze y réside depuis trente ans. Elle sillonne le Valais central d’étable en étable, car ce petit bout de femme ne soigne que le gros bétail,...
Voir la vidéoJe suis l’agent immobilier des milliardaires
Agent immobilier à Courchevel, Anna vend du luxe aux grandes fortunes venues du monde entier. Pour satisfaire ses clients, elle doit redoubler d’efforts.
Voir la vidéoRoutiers, les nouveaux esclaves de la route
C’est une guerre des prix qui fait des morts sur nos routes. Sous la double pression de la crise et de la concurrence des pays de l’Est, le secteur du transport routier de marchandises a perdu 20 000 emplois...
Voir la vidéoL’ANPE au chômage !
L’ANPE a perdu le monopole du placement des chômeurs. Quelles sont ces sociétés privées qui gèrent les demandeurs d’emploi ? Sont-elles plus efficaces ? Pourquoi l’ANPE n’obtient-elle pas de meilleurs résultats ? Un documentaire de Grégoire Queinnec. Productions Tony...
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