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Les nouvelles formes de la vente forcée. Cette année, le médiateur de l’énergie a une nouvelle fois tiré la sonnette d’alarme. Les litiges entre les opérateurs d’électricité et leurs clients ont bondi de 20%. La plupart concernent des ventes forcées. Numéros surtaxés : les arnaques continuent de plus belle ! En quatre ans, les fraudes aux numéros surtaxés ont été multipliées par cinq dans l’Union européenne, pour atteindre onze milliards d’euros. La France est aux premières loges. Un documentaire de Tout compte fait.