Dans le quartier de la Goutte d’Or à Paris, Michèle ne se cache pas pour dénoncer ses voisins. Depuis 44 ans elle est la concierge de cet immeuble, un personnage, une femme à poigne qui n’hésite pas à dénoncer à la mairie tous ceux qui osent souiller son quartier. Michèle écrit très régulièrement au maire de l’arrondissement. Chaque jour dans sa loge c’est le même rituel, Michèle s’installe discrètement à son poste d’observation. Embusquée derrière son rideau, Michèle guette le faux pas des habitants de l’immeuble. Quand elle ne les prend pas la main dans le sac, Michèle va jusqu’à fouiller dans leurs poubelles pour identifier les coupables. Dans le quartier Michèle est appréciée pour son autorité et son dévouement, mais dans l’immeuble elle est en guerre depuis des années contre une femme qui, selon elle, ne respecte pas son règlement. Michèle ne vit pas dans sa loge mais au 1er étage et les étranges habitudes de la voisine sont devenus invivables pour la concierge. Chaque fois que la situation l’exige, Michèle prend sa plus belle plume pour dénoncer sa voisine auprès du syndic de l’immeuble. Jusqu’à présent ces lettres n’ont pas eu l’effet escompté, mais cela ne décourage pas la concierge qui continue à dénoncer les fauteurs de troubles.