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Savoir répondre à un avis négatif sur Google et Trustpilot
Malgré tous les efforts fournis et la prise de toutes les dispositions nécessaires pour présenter une structure digne et répondant aux besoins des clients, aucune entreprise n’est à l’abri des avis négatifs. Ces avis peuvent être laissés directement sur...
Lire l'articleAvis des consommateurs : quelle importance pour les marques ?
93 %, c’est le taux de consommateurs qui affirment que les avis en ligne influencent leurs decisions d’achat. C’est en tout cas ce qu’a révélé l’étude intitulée « State of Online Reviews » de Podium, soulignant l’importance grandissante des avis en...
Lire l'articleAvis de consommateurs : la grande intox ?
Nous sommes de plus en plus nombreux à les consulter avant de faire un achat. Aujourd’hui 80 % des acheteurs en ligne déclarent regarder les avis laissés sur un produit avant de le choisir. Mais un autre chiffre donne...
Voir la vidéoLa tyrannie des avis sur Internet
Pour choisir un restaurant, un coiffeur ou un artisan, nous consultons aujourd’hui les avis et les notes sur Internet. En nous aidant à trancher, Google, Yelp, TripAdvisor et d’autres sites décident du succès ou parfois de l’échec de ces...
Voir la vidéoLes faux avis de consommateurs, un business juteux !
Aujourd’hui, pour choisir un restaurant, une machine à laver ou un téléphone, plus de 8 français sur 10 consultent les avis de consommateurs en ligne avant de prendre leur décision. Néanmoins, un avis sur deux serait un faux. Ils...
Voir la vidéoLe scandale des faux avis consommateurs sur Internet
Aujourd’hui, pour choisir un restaurant, une machine à laver ou un téléphone, plus de 8 français sur 10 consultent les avis de consommateurs en ligne avant de prendre leur décision. Néanmoins, un avis sur deux serait un faux. Ils...
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