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C’est une étape décisive dans le parcours des réfugiés qui espèrent voir aboutir leur demande d’asile en Allemagne : l’entretien avec un agent décideur de l’Office fédéral pour l’immigration et les réfugiés (BAMF). Secondé par un interprète, chaque demandeur est interrogé sur son histoire personnelle et les raisons de son départ – la guerre, les persécutions, la misère… -, autant d’éléments qui serviront à son interlocuteur pour décider si sa demande, selon les lois en vigueur, peut ou non être acceptée. Entre empathie et cas de conscience, plongée dans le quotidien de ces agents chargés de décider en Allemagne du sort des candidats à l’asile.